Luanda
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Gestor de CRM
Descrição
Grupo Empresarial Português de grande dimensão e negócios em diversos paises pretende identificar por nosso intermédio para o setor do Retalho Automóvel em Angola:
GESTOR DE CRM - Luanda, Angola
Missão:
Participar no planeamento estratégico da atividade comercial
Desenvolver e implementar estratégias de marketing para captação de clientes
Desenvolver e implementar estratégias de marketing de retenção e fidelização de clientes
Monitorizar indicadores e tendências, tais como taxas de conversão e web analytics
Desenvolver análises do mercado para identificar a concorrência e tendências
Monitorizar clientes através de sistemas de CRM
Garantir que o sistema de CRM disponibiliza funis de vendas eficazes
Garantir que as funcionalidades do sistema de CRM estão alinhadas com as necessidades da organização
Garantir a qualidade dos dados do sistema de CRM
Servir de interlocutor com as equipas técnicas de suporte do sistema de CRM
Requisitos mínimos
Formação Superior;
Experiência comprovada como Gestor de CRM, de preferência no Setor Automóvel de 5 anos;
Conhecimentos de metodologias e melhores práticas de marketing online;
Facilidade de comunicação e forte orientação ao cliente;
Sólida experiência em estratégias de aquisição de clientes.
