Luanda
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Consultor de Atendimento ao Cliente
Descrição
O nosso cliente é uma prestigiada instituição bancária que pretende reforçar a sua equipa com a integração de profissionais para a área de Atendimento ao Cliente.
Luanda, Angola
Missão:
Reportando à área de atendimento, este profissional será responsável pelo acompanhamento e suporte aos clientes, assegurando um serviço de qualidade e um atendimento eficiente em diferentes canais de contacto.
Principais Responsabilidades:
- Prestar atendimento e suporte a clientes;
- Esclarecer dúvidas e encaminhar solicitações;
- Garantir atualização e registo de informação;
- Apoiar equipas internas no acompanhamento de processos;
- Assegurar qualidade de serviço e cumprimento dos procedimentos internos;
- Contribuir para uma experiência positiva do cliente;
Requisitos mínimos
- Experiência profissional a partir de 1 ano;
- Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
- Bom nível da língua inglesa, será desejável;
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Orientação para o cliente e resolução de problemas;
- Perfil organizado, dinâmico e responsável;
Oferece-se:
- Integração em instituição bancária de referência;
- Ambiente profissional estruturado e dinâmico;
- Oportunidade de desenvolvimento profissional;
- Formação contínua e acompanhamento técnico;
- Condições compatíveis com a experiência demonstrada;
